Addetto front office/Back office
Dettagli
Descrizione
Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Per importante realtà del settore turistico del territorio del fermano siamo alla ricerca di un Addetto Front office/Back office e Gestione delle pratiche amministrative.
Se ami il contatto con le persone, hai ottime capacità organizzative e desideri lavorare in un contesto dinamico e orientato all'accoglienza, stiamo cercando te.
La persona selezionata avrà un ruolo chiave nella gestione delle attività di front office, back office e supporto amministrativo, contribuendo a garantire un'esperienza positiva per gli ospiti e un'efficiente organizzazione delle attività operative.
Responsabilità
Gestione di richieste, preventivi e comunicazioni con i clienti tramite CRM.Assistenza telefonica e supporto durante le diverse fasi della prenotazione.Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out.Registrazione documenti, gestione pagamenti e utilizzo dei sistemi gestionali aziendali.Attività di back office e amministrazione di base.Gestione della cassa e predisposizione della reportistica periodica.Supporto e consulenza agli ospiti sui servizi disponibili.Gestione di reclami e richieste attraverso un approccio orientato alla soluzione.Utilizzo degli strumenti di comunicazione interna per il coordinamento operativo.Gestione di servizi accessori, noleggi, card, prenotazioni e addebiti.Collaborazione costante con gli altri reparti per garantire elevati standard di servizio.
Skill e Professionalità
Cerchiamo una persona affidabile, organizzata e orientata al cliente, capace di operare con professionalità anche nei momenti di maggiore affluenza.
Competenze e caratteristiche personali:
Empatia e ottime capacità relazionali.
Predisposizione al lavoro di squadra.
Cortesia, positività e orientamento all'accoglienza.
Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
Precisione, attenzione ai dettagli e senso di responsabilità.
Buone competenze comunicative e organizzative.
Cosa offriamo: Inserimento con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione, livello compreso tra il 5° e il 3° del CCNL COMMERCIO (RAL 23 - 28k)
Inserimento in un ambiente dinamico e stimolante.
Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
Un ruolo versatile che combina attività di accoglienza, relazione con il cliente e gestione amministrativa.
Un contesto collaborativo, orientato alla qualità del servizio e al lavoro di squadra.
Se ti riconosci in questo profilo e desideri mettere a frutto le tue capacità organizzative e relazionali, inviaci la tua candidatura.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Posizione
